邯郸东站始发高铁少挂一半车厢 部分乘客被站票引发众怒

来源:网络 编辑:邯郸在线王小编 发布时间:2018-10-06 18:10:01 新闻编号:1013

10月5日傍晚有网友表示,由邯郸东站始发,终点为天津西的G6288次列车,发售了1-16车的座位,结果只有1-8车运营,9-16车没有发出。乘客刘先生表示,“每节车厢都挤着后八节车厢的乘客,包括老人、儿童和孕妇,都没有座位。行驶中也没有任何说法,包括到站下车后,也没有任何解决的说法。”类似情况10月4日也发生过。现在解决方式是,给一等和商务退差价,二等相当于买的是无座票。但刘先生坚持认为,虽然二等座和站票价格相等,但这种“被站票”的情况属于铁路部门违约,乘客应该得到相应赔偿。对此,12306客服人员答复:“更换车厢导致少了一部分车厢,导致部分旅客站着或者去其他车厢,目前没有补偿。”

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